(+352) 49 60 51-1
Editus Luxembourg S.A.
208, rue de Noertzange
L-3670 Kayl
Editus, solution de présence digitale

Covid-19 : Editus mobilisé pour ses clients et utilisateurs

Suite aux dispositions prises par le Gouvernement pour lutter contre le Coronavirus , Editus a pris un certain nombre de mesures afin d'accompagner nos clients et les utilisateurs de nos plateformes face à cette pandémie. 


Tout d’abord, en interne, nous avons déployé un dispositif de télétravail à l'ensemble du personnel permettant d’assurer la continuité de notre service client tout en préservant nos salariés des risques de contamination. 


Tous nos Conseillers marketing et Chargés de clientèle continueront de répondre à vos demandes par email et téléphone pour vous aider, aujourd’hui plus que jamais, à maintenir le contact avec vos clients. 


Aussi nous proposons à tous nos clients de mettre à jour leurs horaires d’ouverture/fermeture exceptionnelles sur l'ensemble de nos plateformes ainsi que de relayer gratuitement les initiatives qu'ils ont pris sur nos réseaux sociaux (destockage, livraison à domicile, service à emporter…) 


Nous déployons également un dispositif de communication sur Editus.lu, où vous retrouverez :

  • Les numéros d’urgence 
  • Les mesures de sécurité et prévention
  • La liste des médecins et pharmacies de garde
  • Les magasins d’alimentation ouverts
  • Les services de plats à emporter ou en livraison

Parce qu’Editus.lu accompagne ses utilisateurs dans leur quotidien, il est de notre mission de fournir toutes les informations pratiques pour vivre cette période. Nous sommes en cette période particulière plus que jamais aux côtés de nos concitoyens.  



Comment modifier vos horaires sur Editus.lu et toutes nos plateformes web ?


Pour tenir informés vos clients et indiquer la fermeture ou l’ouverture exceptionnelle de votre établissement il vous suffit de : 


  1. Vous rendre sur votre espace client mybusiness.lu, entrer votre identifiant et mot de passe. 
  2. Cliquer sur l’onglet « mes données annuaires », « ma société » puis « présentation »
  3. Rendez-vous en bas de page et compléter les champs « horaires d’ouverture »





En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter votre Chargé de clientèle ou écrire à notre service client client@editus.lu



Vous pratiquez la livraison ou vente à emporter ? Nous relayons l'information sur notre réseau !

 

Il vous suffit de compléter notre formulaire en ligne Covid-19


En cas de difficulté, vous pouvez envoyer votre communication ainsi que votre numéro client Editus à contentmarketing@editus.lu et client@editus.lu


Exemple : Le restaurant X vous propose des plats à emporter tous les midis du lundi au vendredi. Commande et réservation : XXXXX ou xxxx@xxxx.lu


Vous pouvez également joindre un logo et une photo.


En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter votre chargée de clientèle ou écrire à notre service client client@editus.lu



mybusiness.lu

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